保証・アフターサービス

信頼のおけるかかりつけ医のような「かかりつけメガネ専門店」でありたい。

安心にこだわる保証制度

より快適な視生活のためにメガネ専門店ができること安心にこだわる保証制度

見え方保証(6ヶ月)

  • 新しいレンズの見え方に慣れない場合
  • 6ヶ月以内に度が進んで見えにくくなった場合

上記の場合、無料度数交換します。

※「眼科処方箋で購入いただいたお客様」の見え方に関する保証交換は、新たな処方箋が必要です。必ず眼科医にご相談ください。

破損・キズ保証(12ヶ月)

お渡し日より12ヶ月以内にフレーム・レンズを破損した場合、損害額の3割の自己負担で修理または同額商品とお取替え(修理不能の場合)します。

※詳しくは店頭でお尋ねください。

品質保証(12ヶ月)

無過失で商品の基本的な品質に問題が生じた場合、無料修理 または 部品交換します。

※部品が入手できない場合は、同等商品との交換となります。

交換保証(10日間)

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、10日以内であれば責任を持って交換します。

※1回限り

電話によるアフターフォロー

より快適な視生活のためにメガネ専門店ができること電話によるアフターフォロー

メガネのご使用が初めての方、遠近両用レンズのご使用が初めての方を対象に、ご購入後1週間~10日を目安に「見え具合・掛かり具合」について電話でお尋ねします。
「問題がないか?快適にご使用いただいているか?」などを確認させていただき、お客さまが快適な視生活をお過ごしいただけるまで、しっかりアフターフォローを行います。

※ご希望がない場合は、実施いたしません。

より快適な視生活のためにメガネ専門店ができること無料アフターサービス

  • 視力に関するご相談
  • メガネクリーニング・型直し
  • ネジ付け・ネジの付け直し(一部有料)
  • パッド交換(ブランドご指定の場合:一部有料)
  • フィッティング調整/メガネの掛り具合調整
  • 定期的チェック(ゆるみや変形をの定期点検:1~2ヶ月ごとがオススメ)

メンテナンスポイントカード

ポイントがたまる大宝堂
メンテナンスポイントカードがおすすめです

大宝堂メンテナンスカードは無料で行うクリーニングや掛かり具合の調整にご来店いただく度に、ポイントがたまります。
詳しくは、店頭でお尋ねください。

※雨の日は2倍

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