保証・アフターサービス

信頼のおけるかかりつけ医のような「かかりつけメガネ専門店」でありたい。

安心にこだわる保証制度

メガネを安心してご利用いただくための保証制度大宝堂 安心保証

見え方保証(6ヶ月)

  • 新しいレンズの見え方に慣れない場合
  • 度が変わって見えにくくなった場合

お渡し日より6ヶ月以内に上記に当てはまる方の場合、無料で度数交換します。(1回限り)

※「眼科処方箋でご購入いただいたお客様」の見え方に関する保証交換は、新たな処方箋が必要です。必ず眼科医にご相談ください。
※保証の適用は処方箋の度数にて制作した場合、または当社にて視力測定をした上で作成された場合に限ります。

破損・キズ保証(12ヶ月)

お渡し日より12ヶ月以内にフレーム・レンズを破損した場合、損害額の7割引の自己負担で修理または同額商品とお取り替え(修理不能の場合)します。(1回限り)

※対象の商品が手配できない場合、金額保証します。
※レンズのみご購入の場合、シンプルレンズは対象外です。

品質保証(12ヶ月)

お渡し日より12ヶ月以内に、無過失で商品の基本的な品質に問題が生じた場合には、無料で修理対応または部品交換します。

※部品が入手できない場合、同等商品との交換になる場合があります。

15歳未満のお客さま全て対象・メガネお渡し日より2年間のサポートジュニアサポート制度

特典1
見え方保証(12ヶ月)&レンズ価格30%割引サポートプラス

見え方保証の対象期間は、お渡し日より12ヶ月間(1年間)となります。
また、お渡し日より13~24ヶ月の期間は、30%割引にて販売いたします。

※対象フレームのレンズ交換の場合に限ります。

特典2
破損・キズ保証(12ヶ月)安心プラス

適用回数制限はございません。

※全損は1回限りです。

特典3
メガネ購入20%割引サポートプラス

期間内にメガネ一式ご購入の際、一式価格より20%割引いたします。

※特価レンズは対象外となります。
※一部割引対象外のフレームがあります。詳しくは係員にお尋ねください。
※その他の割引特典とは併用できません。

電話によるアフターフォロー

より快適な視生活のためにメガネ専門店ができること電話によるアフターフォロー

メガネのご使用が初めての方、遠近両用レンズのご使用が初めての方を対象に、ご購入後1週間~10日を目安に「見え具合・掛かり具合」について電話でお尋ねします。
「問題がないか?快適にご使用いただいているか?」などを確認させていただき、お客さまが快適な視生活をお過ごしいただけるまで、しっかりアフターフォローを行います。

※ご希望がない場合は、実施いたしません。

より快適な視生活のためにメガネ専門店ができること無料アフターサービス

  • 視力に関するご相談
  • メガネクリーニング・型直し
  • ネジ付け・ネジの付け直し(一部有料)
  • パッド交換(ブランドご指定の場合:一部有料)
  • フィッティング調整/メガネの掛り具合調整
  • 定期的チェック(ゆるみや変形をの定期点検:1~2ヶ月ごとがオススメ)

メンテナンスポイントカード

ポイントがたまる大宝堂
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大宝堂メンテナンスカードは無料で行うクリーニングや掛かり具合の調整にご来店いただく度に、ポイントがたまります。
詳しくは、店頭でお尋ねください。

※雨の日は2倍

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